Explorer de nouvelles pistes : Hôtels sans Spa, mais pas sans expériences Wellness !
Dans ma mission éditoriale, je considère essentiel de reconnaître que le secteur du bien-être ne se limite pas à une seule perspective ou à une seule voix. Au contraire, vos projets doivent se nourrir de la diversité des expériences et des pratiques de ceux qui la cultivent avec passion. C’est pour cela que j’ai souhaité donner la parole à d’autres professionnelles telles que Clarisse Trouiller-Gerfaux et Charlène Santerre, consultantes, afin de proposer des alternatives aux hôtels n’ayant pas la possibilité de créer un Spa.
Fondatrice de Boost Your B, consultante et formatrice
Clarisse TROUILLER-GERFAUX,
Fondatrice de Boost Your B,
consultante et formatrice
Lorsque l’on voit les chiffres du marché du bien-être, certains hôtels qui n’ont pas la possibilité d’avoir de Spa peuvent se dire qu’ils passent malgré eux à côté d’une part du gâteau. Bonne nouvelle ! Le Wellness est avant tout un état d’esprit et non un lieu. Aujourd’hui, il y a beaucoup d’alternatives pour proposer des expériences Wellness aux clients d’hôtels dépourvus de Spa.
Premièrement, il vous faut trouver une thématique liée au bien-être, que ce soit la nutrition, le yoga ou autre spécialité, vous avez un large choix. (Non il n’y a pas que le massage !)
Puis, vous décidez si vous souhaitez proposer une expérience en interne ou au contraire à l’extérieur de l’hôtel. À défaut de construire un Spa dans un établissement existant, certains hôtels ont converti une chambre en salle de soins. Certains gèrent cette activité en interne et d’autres laissent la gestion à des entreprises spécialisées.
Avant d’entreprendre ce genre de transformations qui ont tout de même un coût, il y a quelques calculs à faire :
> CA généré par une chambre vs une salle de soin ;
> ROI mais aussi prendre en compte des facteurs de gestion : staff et surtout la gestion du parcours client hôtel ET client extérieur qui peut s’avérer compliquée.
Il y a aussi l’option de faire un partenariat avec un Spa urbain ou d’organiser des ateliers en extérieur, c’est l’occasion de développer vos partenariats B to B ! Savoir exploiter son environnement direct et indirect, rester ouvert aux tendances et aux nouvelles technologies est indispensable pour se démarquer.
Ce marché est en plein essor et certains l’ont très bien compris en proposant justement des concepts qui sont de vrais alliés dans cette envie d’offrir une expérience Wellness. Je pense à How to Spa qui propose de recréer une expérience Spa en chambre. Cela se présente comme des kits qui incluent des produits, accessoires, playlist et tutoriels de relaxation. Vous transformez votre douche en hammam aux senteurs d’orient, votre chambre en salle de relaxation, vous vous laissez guider par des tutoriels d’automassage ou de respiration puis vous vous prélassez en buvant un thé sur votre lit lové dans un plaid tout doux… Une vraie invitation au voyage sans sortir de sa chambre !
En parlant de voyage je ne peux pas écrire un article sur l’offre Wellness sans évoquer les expériences nouvelle génération incluant la réalité virtuelle. J’ai notamment découvert Me Méditative qui est une expérience de relaxation immersive basée sur les neurosciences (Ndlr. : lire SoWMag 27). Immersion totale grâce à la VR, au casque audio et aux senteurs qui accompagnent votre séance. Comme vous l’aurez compris, en 2024, ne pas avoir de Spa n’est plus un frein pour intégrer une expérience Wellness dans votre hôtel, bien au contraire ! Vous challengez votre créativité et c’est ça qui vous rendra unique.
