COMMENT UNE MARQUE PEUT REHAUSSER
L’EXCELLENCE À LA FRANÇAISE DE VOTRE SPA ?
Sélectionner une marque cosmétique est une décision stratégique qui peut significativement influencer la notoriété et la rentabilité de l’établissement. Je dis toujours que la marque cosmétique joue un rôle qui dépasse largement celui de simple fournisseur de produits de beauté dans un Spa. En effet, elle se positionne comme un véritable partenaire, capable d’apporter une dimension supplémentaire de luxe et de soin personnalisé. Explorons à présent comment ces marques peuvent non seulement enrichir l’expérience client, mais également perpétuer et rehausser l’Excellence à la Française.
Anne-Louise POTHIER,
Directrice internationale Dior Spa & Wellness
Le choix d’une marque cosmétique dans un Spa est essentiel pour façonner l’expérience globale du Spa et l’image qu’il va faire rayonner. Au-delà des produits, c’est une réelle vision de la beauté et du bien-être qui est véhiculée. Je vois également le partenariat avec une marque cosmétique comme une opportunité d’apprentissage continu, d’inspiration et d’élévation. En collaborant avec des experts et en restant à l’affût des dernières innovations et technologies, nous pouvons continuer à élever notre expérience et à offrir à nos clients le meilleur de ce que l’Excellence à la Française a à offrir.
Aurélie WIECZOREK,
Responsable formation internationale Darphin
Je pense qu’une marque cosmétique doit avant tout être un partenaire, permettant ainsi de travailler efficacement, main dans la main, pour élever chaque expérience client. Dans un monde où il est humain de connaître des fluctuations de dynamisme ou d’oublier des techniques spécifiques, il est réconfortant et motivant de savoir qu’une marque bienveillante vous accompagne régulièrement. Cette collaboration se transforme en une véritable source de motivation, un pilier robuste et un vrai gage de qualité. Pour perpétuer l’Excellence à la Française, il faut tisser des liens solides et mettre en place des actions personnalisées envers nos Spas partenaires. Ce sont ces gestes, ces échanges sur mesure qui maintiennent et nourrissent cette excellence pour garantir une distinction et une réputation qui traversent le temps.
5 POINTS ESSENTIELS QU’UNE MARQUE DOIT INTÉGRER POUR REPRESENTER L’EXCELLENCE À LA FRANÇAISE
1. Offrir des produits de la plus haute qualité, utilisant des ingrédients fins et exclusifs. La formulation doit être le fruit d’une recherche approfondie et d’une innovation continue, garantissant efficacité et sécurité.
2. Respecter l’héritage culturel français en matière de beauté et de cosmétiques est important. Cela peut impliquer l’utilisation de techniques traditionnelles combinées à une technologie, ou l’intégration d’éléments emblématiques français dans l’expérience de soin.
3. Innover et se différencier sont la clé pour maintenir l’excellence et l’avance sur la concurrence. Proposer des produits innovants et des traitements exclusifs qui ne sont disponibles que dans des hôtels sélectionnés peut renforcer le statut de luxe de la marque et du Spa.
4. Former régulièrement pour que chaque interaction avec la clientèle reflète le haut niveau de service attendu. Cela inclut une expérience client impeccable depuis l’accueil jusqu’au suivi post-soin, avec un personnel hautement qualifié et attentif aux détails.
5. Adopter des pratiques durables dans la production et la distribution de ses produits est un plus, montrant ainsi son respect pour l’environnement et pour les normes éthiques, tout en préservant la qualité et l’élégance qui définissent l’Excellence à la Française.
