Oryza Lab est une marque de soins naturels et clean à base de riz, imaginés à Comporta et fabriqués en France. Nous recherchons notre prochain(e) responsable boutique & Spa pour gérer notre boutique située rue Guichard dans le 16ème arrondissement de Paris.
Missions et Responsabilités
Gestion de la Boutique & du Spa :
- Superviser les opérations quotidiennes de la boutique et du Spa.
- Assurer une expérience client exceptionnelle et personnalisée.
- Gérer l’inventaire et les commandes de produits.
- Coordonner et planifier les horaires du personnel.
- Assurer la propreté et la maintenance des installations.
Soins et Services :
- Fournir des soins Spa (massages, soins du visage)
- Former et encadrer le personnel aux techniques de soins et aux protocoles de service.
- Conseiller les clientes sur les soins adaptés à leur peau
Développement Commercial :
- Mettre en place des stratégies pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
- Organiser et participer à des événements promotionnels et des campagnes de marketing.
- Suivre et analyser les performances financières et les indicateurs de satisfaction client.
- Proposer des améliorations et des nouveautés pour diversifier l’offre.
Administration :
- Gérer les tâches administratives quotidiennes (planning, gestion des stocks, facturation).
- Gérer les réclamations et feedbacks clients de manière professionnelle et efficace.
Profil Souhaité
Qualifications :
- Diplôme en gestion, esthétique, ou une discipline connexe.
- Certificat/diplôme de praticien(ne) spa (CAP/BEP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie, etc.).
Expérience :
- Expérience dans la gestion d’un Spa ou d’une boutique de bien-être.
- Expérience avérée dans la réalisation de soins esthétiques et de bien-être.
Compétences :
- Excellente aptitude à la communication et au service à la clientèle.
- Compétences en gestion et leadership, avec la capacité de motiver et de diriger une équipe.
- Connaissance approfondie des produits et traitements de Spa.
Qualités Personnelles :
- Attitude positive et professionnelle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Passion pour le bien-être et le soin des autres.
Langues :
- Maîtrise parfaite du français. Une bonne maîtrise de l’anglais.
Si vous êtes passionné(e) par le bien-être, doté(e) et prêt(e) à offrir une expérience client inégalée, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
