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ASSISTANT(E) SPA MANAGER

DEEP OCEAN SPA BORA

Lieu

Détail de l’offre

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Spa Manager basé(e) en réception pour travailler au sein du Deep Ocean Spa Bora situé à l’Hôtel InterContinental Bora Bora Resort & Thalasso Spa en Polynésie Française.

 

VOS MISSIONS

Poste basé en réception, vos missions seront les suivantes :

  • Assister le Spa Manager dans ses tâches quotidiennes, et assurer les fonctions de Spa Manager en son absence,
  • Coordonner l’opération du Spa sur le terrain,
  • Management et motivation d’une équipe d’Esthéticiennes/Masseuses,
  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins du Spa,
  • Accueil et prise en charge de la clientèle,
  • Planification des soins et encaissements,
  • Coordination du bon déroulement des rendez-vous des clients,
  • Gestion des stocks,
  • Veiller au respect des conditions d’hygiène et de propreté des cabines de soins et du matériel,
  • Surveillance générale de l’établissement,
  • Optimisation de la satisfaction client,
  • Offrir un service de haute qualité afin de satisfaire une clientèle haut de gamme,
  • Participer au maintien du Spa, s’assurer que sa présentation générale soit soignée et ordonnée,
  • Participer activement au revenu, au développement des services et produits du Spa (vente/conseil) pour atteindre les objectifs du Spa,
  • Assister à la gestion administrative du Spa

 

PROFIL RECHERCHÉ

Motivé(e) et passionné(e) par l’univers du Spa et de l’esthétique, vous êtes :

– Doté(e) d’une excellente présentation adaptée à l’univers de la beauté et du luxe, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l’accueil face à une clientèle haut de gamme

– Excellent relationnel : empathie et sens du service client

– Réactif(ve) et dynamique, à l’écoute d’une clientèle exigeante

– Excellent niveau d’anglais (indispensable) à l’oral et à l’écrit

–  Maîtrise d’autres langues étrangères appréciée

– Maîtrise du pack Office, la connaissance du logiciel informatique Nymphéa serait un plus

– Compétences managériales, sens du travail en équipe

– Sens de la vente

– Avoir une expérience dans des fonctions similaires dans le monde du luxe, de l’hôtellerie ou du bien-être

– Bonne connaissance des différents types de soins corps et visage

– La connaissance des soins et produits Algotherm serait un plus

– Maîtrise du stress en toute situation tout en restant souriant et avenant

– Bonne capacité de gestion administrative (courrier, email, notes, dossiers à réaliser…)

JE POSTULE MAINTENANT V

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