Le Four Seasons Resort Bora Bora recrute un·e Stagiaire Spa (H/F)
Le/la stagiaire participera aux tâches quotidiennes du Département Spa et aura l’occasion de découvrir le processus “expérience client”. En collaboration avec les autres membres de l’équipe, il/elle contribuera à la pleine réussite du département et veillera à assurer un niveau élevé de satisfaction du client.
Missions :
- Acquérir une bonne technicité dans les domaines du Spa : modelages, soins visage, rituels
- Acquérir une expérience significative en réception Spa : prise de rendez-vous en fonction des besoins du client, maximisation de la prise de rendez-vous, upsell, vente produits
- Délivrer les soins aux clients dans le respect des standards Four Seasons et selon les protocoles enseignés
- Pour parfaire sa formation, être soumis à un standard testing 2 fois par mois minimum afin d’évaluer l’application et le respect des procédures. Ces tests donnent lieu à une évaluation et un débriefing avec le manager
- Connaître et conseiller utilement les différents produits des gammes utilisées durant les soins (formation assurée par votre formateur attitré)
- Assurer l’entretien des cabines de soins, de la salle de préparation et du matériel
- Respecter en toutes circonstances les consignes d’hygiène les plus strictes
- Préserver la tranquillité des clients en délivrant constamment un service haut de gamme et en anticipant leur besoin
PROFIL RECHERCHÉ
Qualifications:
- Titulaire d’un diplôme d’esthétique et/ou étudiante en spécialisation Spa
- Langues : Français et Anglais courant
- Expérience antérieure en Spa de luxe souhaitée, mais pas indispensable
Qualités requises :
- Sens aigu de la confidentialité
- Rigueur et souci du détail
- Passion pour le service client
- Forte capacité de communication
- Excellente présentation
- Facilité d’adaptation à un environnement insulaire
AVANTAGES Uniforme, journée continue, repas, hébergement, indemnités.
