L’année 2025 marque un tournant en France pour le groupe Gharieni, spécialisé en équipements haut de gamme pour les établissements de bien-être. Nouvelle organisation, nouveaux enjeux : l’entreprise poursuit son développement avec une ambition renouvelée. Aurore Haddou, VP Business Development Corporate, nous dévoile les contours de cette transformation et ce qu’elle apporte aux clients et partenaires du groupe Gharieni.
Franck Trecco (président d’Hydroconcept), Sébastien Vacher (directeur général d’Hydroconcept), Aurore Haddou, Jean-Eric Knecht (président d’Élégance Académies) et Romain Dupont (président de Spa & Wellness Concept).
Aurore, vous avez rejoint le groupe Gharieni il y a un peu plus d’un an et demi en tant que VP Business Development Corporate. Quel bilan faites-vous de cette période, et quelles ont été vos principales actions ainsi que leurs enjeux ?
Aurore Haddou : Toute action nécessite une analyse approfondie, une écoute attentive du marché et une identification précise des forces et des axes d’amélioration. C’est pourquoi, avant d’initier des changements, il était essentiel de recueillir les retours de nos clients et partenaires afin de déterminer si nous répondions parfaitement à leurs attentes d’hier et d’aujourd’hui, tout en anticipant leurs besoins de demain. Ma principale mission durant cette période a été d’optimiser le positionnement du groupe Gharieni sur le marché français en mettant en place plusieurs actions, notamment la refonte de notre modèle de distribution, l’amélioration de notre accompagnement et de notre suivi, ainsi que la concrétisation de partenariats stratégiques. Parallèlement, nous avions – et avons toujours – l’ambition de renforcer notre présence dans des établissements hôteliers de luxe. En résumé, l’enjeu principal était de réaffirmer notre position de leader incontesté des équipements haut de gamme pour les établissements de bien-être et hôteliers, en perfectionnant nos atouts existants : l’excellence de nos produits, notre sens de l’innovation et la qualité de notre accompagnement avant et après achat. Aujourd’hui, nous avons non seulement renforcé notre présence et réaffirmé notre positionnement, mais également créé un écosystème complet autour de notre marque, qui profite directement à nos clients.
Un vent de renouveau souffle sur le groupe Gharieni. Expliquez-nous les grandes lignes de cette évolution ?
Aurore Haddou : Avec Sammy Gharieni, président fondateur du groupe Gharieni, nous avons insufflé cette réorganisation afin de répondre au mieux aux attentes du marché français et d’offrir aux acteurs du secteur un service client irréprochable, plus fluide et plus performant. L’évolution majeure réside dans la transition vers un nouveau distributeur : Spa & Wellness Concept, acteur spécialisé dans l’accompagnement des Spas, Spas hôteliers et, plus largement, des établissements de bien-être. L’équipe de Spa & Wellness Concept possède une expertise approfondie du secteur et saura conseiller et accompagner au mieux nos clients et futurs clients sur l’installation et le suivi d’équipements haut de gamme. Leur force réside aussi dans leur proximité avec le terrain, garantissant une meilleure mise en avant de nos solutions, un accompagnement plus personnalisé et une mise en œuvre plus efficace des équipements. Parallèlement, nous avons renforcé notre présence en renouant et en créant des alliances stratégiques pour enrichir notre offre et nous positionner sur des projets d’envergure. Hydroconcept, acteur incontournable de la conception et de la création d’espaces et de bassins sensoriels, inclut désormais les tables de soin Gharieni à sa proposition de valeur. Cette collaboration offre à ses clients davantage d’options et une approche plus globale, où nos équipements sont intégrés dès la phase de conception. Enfin, Élégance Académies, centre de formation de référence pour les professionnels du bien-être et de l’esthétique basé à Nice, devient également un partenaire clé du groupe Gharieni. Ce partenariat débutera en grande pompe avec l’inauguration, mi-mars 2025, du Metawell Lab, un espace immersif conçu pour permettre aux professionnels, et au grand public, de tester nos équipements (tables de massage et technologies) dans des conditions réelles. Le Metawell Lab repousse les limites du test produit et s’affirme comme un véritable laboratoire au service de l’efficacité des technologies Gharieni.
« Avec ce modèle de distribution innovant, la promesse du groupe Gharieni va bien au-delà de l’installation d’équipements haut de gamme. »
AURORE HADDOU
VP Business Development Corporate and Medical France,
Groupe Gharieni
Quels vont être les bénéfices concrets de cette nouvelle gestion de la distribution et de l’arrivée de ces nouveaux partenaires pour vos clients, actuels et futurs ?
Aurore Haddou : Avec Spa & Wellness Concept, nos clients bénéficient d’un interlocuteur maîtrisant parfaitement notre offre d’équipements pour les accompagner de A à Z : de la sélection des produits à leur installation, en passant par la formation et le suivi. Notre collaboration avec Hydroconcept permet d’intégrer nos équipements dès la phase de conception d’un Spa garantissant une meilleure cohérence entre le concept global et l’expérience utilisateur, tout en optimisant les délais et la mise en service. Grâce à Élégance Académies, nous allons offrir un accès direct aux innovations Gharieni, permettant aux professionnels de tester nos équipements. Cet espace est aussi un lieu d’échange où les porteurs de projets peuvent bénéficier de conseils stratégiques pour optimiser leur offre et se différencier sur un marché toujours plus exigeant. Nous croyons en ce modèle de distribution innovant, axé sur une approche globale où la commercialisation de nos équipements s’accompagne d’un véritable écosystème de conseils, de formation et d’accompagnement au service de nos clients et futurs clients.
Quelles innovations le groupe Gharieni nous réserve-t-il cette année ?
Aurore Haddou : 2025 sera une année clé pour le groupe Gharieni, marquée par des innovations majeures et un retour en force sur les salons professionnels. Nous lancerons, au cours de l’année, une nouvelle technologie dans la gamme Metawell, représentant une avancée significative dans notre offre dédiée au bien-être immersif. L’ouverture imminente de l’espace immersif Metawell Lab (ndlr. : un article dédié sera publié dans l’édition Été de Sense of WELLNESS Magazine) au sein d’Élégance Académies constitue également un autre moment fort pour le groupe en 2025. Nous ferons aussi notre grand retour au Congrès de l’Esthétique à Porte de Versailles, à Paris, les 12 et 13 avril 2025 !
