BUSINESS CASE : LE DAY SPA SR MAZARINE à Aix-en-Provence Comme nous l’avons analysé précédemment, le Spa urbain s’impose aujourd’hui comme une alternative idéale. Quels sont les leviers du succès dans ce marché en pleine croissance ? Comment allier expertise, innovation et rentabilité tout en plaçant l’humain au cœur de l’expérience ? À travers son parcours et sa vision, une entrepreneuse passionnée nous livre les clés de son projet, ses inspirations et les stratégies mises en place pour faire de son Spa un lieu d’exception à fort succès. Sylvie LONGPrésidente fondatrice du Spa SR MazarinePourquoi la création d’un Spa urbain ? Tout simplement, pour répondre aux attentes d’une clientèle pressée qui ne peut s’accorder de longs séjours en bord de mer ou à la montagne, ainsi qu’à une clientèle locale active en quête de bien-être au quotidien. Le Spa urbain s’impose comme une alternative idéale : dès la porte franchie, le tumulte de la ville s’efface. Exit le bruit, la pollution et la foule. Place à un cocon de sérénité où l’esprit et le corps se ressourcent dans un cadre soigneusement aménagé : cabines de soin, piscine, hammam, sauna et tisanerie. Que ce soit pour une heure, une demi-journée ou une journée entière, nos clients s’offrent une parenthèse hors du temps, avec une carte de soins pensée pour répondre à leurs besoins spécifiques. Aujourd’hui, prendre soin de soi est devenu une priorité pour une clientèle toujours plus exigeante. Ce marché de niche connaît une croissance fulgurante et, lorsqu’il est maîtrisé par des professionnels passionnés et enrichi par les dernières innovations, le succès est assuré. Mais au-delà des tendances, il faut une véritable sensibilité au bien-être : l’humain doit rester au cœur de chaque projet Aix-en-Provence a été une véritable source d’inspiration pour moi. Son charme provençal, son riche patrimoine architectural, ses innombrables fontaines… C’est une ville d’histoire et de caractère, qui séduit autant les amateurs d’art, de nature et de gastronomie que ceux qui choisissent d’y résider. Investir dans le bien-être aurait pu être une option séduisante en termes de rentabilité… Mais sans expertise ni passion, l’aventure aurait été vaine. Je suis aujourd’hui convaincue que la rentabilité passe avant tout par une approche ultra-personnalisée du client : des soins sur mesure dispensés par des professionnels qualifiés, des partenariats solides avec les marques, une communication digitale efficace, une présence web stratégique et une formation continue aux nouvelles techniques. En termes de demandes croissantes, je remarque que tout ce qui touche à l’énergétique pour la gestion du stress connaît un essor considérable. Nous avons aussi pris l’initiative de former l’une de nos thérapeutes au facialisme, une discipline en plein développement. Les massages restent la première source de chiffre d’affaires, représentant environ 45 % du total, avec une forte demande pour les massages énergétiques. Les soins du visage connaissent également une belle progression grâce à un partenariat solide avec une marque spécialisée, que nous mettons en avant dans notre communication.Nos thérapeutes se forment chaque année aux dernières techniques, garantissant ainsi une expertise toujours renouvelée. C’est cette attention portée à la …
