96 hôteliers français sont titrés dans le prestigieux Forbes Travel Guide… mais seulement 12 ont misé sur la catégorie « Wellness and Spa ».
Classement des Spas français les plus primés
J’ai dressé un état des lieux qui nous permet en un regard de faire le point de l’existant. J’en appelle à votre bienveillance si ce tableau comporte des erreurs car il m’a été extrêmement difficile de rassembler les données. J’ai malheureusement constaté que de nombreux établissements ne font pas apparaitre les reconnaissances obtenues sur leur propre site internet à l’heure où j’écris cet article…
De même, compte tenu de la nature de notre magazine je n’ai pris en compte que les reconnaissances attribuées dans la catégorie « Spa ». Ainsi, par exemple 96 hôteliers français sont titrés dans le prestigieux Forbes Travel Guide… mais seulement 12 ont misé sur la catégorie « Wellness and Spa ».
Pour l’instant, aucun établissement français ne s’est classé dans la catégorie Spa du « Condé Nast ». 5 établissements concourrent cette année, nous vous encourageons, dans un élan de patriotisme, à les soutenir en masse !
Que constate-t-on au regard de ce tableau :
1. Il existe la catégorie des labels qualité auditée par un client mystère, avec un énorme travail de formation. C’est un investissement et une stratégie de management majeur pour les établissements qui en font le choix. Nous sommes en priorité sur du BtoB qui est au plus haut du niveau d’exigence envers les équipes.
2. La catégorie des awards dont le classement est généré par les votes du grand public et principalement des clients de l’établissement. C’est une action de communication et de marketing BtoC avec une notion forte sur la capacité à fidéliser et fédérer autour du projet.
3. Le sommet du classement est accessible même à des établissements « seulement » 4 étoiles. Ce n’est pas réservé à l’élite. En effet, un dirigeant qui mettrait toute son ingéniosité, son énergie et ses ressources sur le Wellness & Spa pourrait se distinguer sur le plan international grâce à l’innovation, l’intelligence et la créativité.
4. Encore trop peu d’hôteliers misent sur le Wellness & Spa pour atteindre l’excellence. Pourtant, il y a une autoroute en termes concurrentiels et de critères différenciants. La place est encore libre, mais pour combien de temps ?
5. Les budgets sont insignifiants pour la catégorie awards. Ce n’est donc pas une question d’argent mais une question de temps, de priorité et de compétence.
