Le groupe allemand Gharieni est une référence mondiale en matière d’équipements haut de gamme pour les établissements de bien-être et médicaux. La dimension technologique de son offre est toujours plus innovante, créatrice d’expériences inédites au service de ses clients. Rencontre avec Aurore Haddou, VP Business Development Corporate and Medical France, et Sammy Gharieni, Président Fondateur.
« L’innovation est la raison d’être de Gharieni. L’accompagnement de nos partenaires passe aussi par l’anticipation de leurs besoins. »
Sammy Gharieni
Président Fondateur
& Aurore Haddou
VP Business Development Corporate and Medical France, Groupe Gharieni
Sammy, Aurore, l’année 2023 a été infiniment riche pour le groupe Gharieni, et 2024 s’annonce prometteuse. Racontez-nous.
Sammy Gharieni : En effet, 2023 a été une année record pour la société, marquée par une croissance significative et de magnifiques réalisations pour nos clients partenaires un peu partout dans le monde, tels que le Dior Spa de l’hôtel***** Cheval Blanc à Paris, le Spa de l’hôtel***** Raffles à Doha ou encore le Spa at Séc-he à Palm Springs, pour n’en citer que quelques-uns. La force de Gharieni réside, d’une part, dans son statut de fabricant, nous permettant de nous adapter et de fournir des équipements sur mesure d’une qualité exceptionnelle (ndlr : Gharieni Group est ISO 13485 et la fabrication de tous les produits répond aux exigences de cette norme), et d’autre part, dans la proposition d’une offre globale et de solutions à 360 degrés.
Afin de clarifier notre offre, nous avons décidé de structurer le groupe Gharieni de la manière suivante : Metawell devient notre marque de technologies, Gharieni demeure notre marque de tables de massage, de fauteuils de soin et d’équipements haut de gamme, tandis que Bentlon présente une ligne de mobiliers aux designs modernes, plus standardisés, mais sans compromis sur la qualité des matériaux européens puisque fabriquée au Pays-Bas.
Vous avez récemment lancé Augmented Massage, une véritable innovation technologique sur le marché qui vient compléter une offre high-tech déjà riche, désormais regroupée sous la marque Metawell.
Aurore Haddou : L’innovation est la raison d’être de Gharieni. L’accompagnement de nos partenaires passe aussi par l’anticipation de leurs besoins et savoir ce qui fera le marché de demain. De ce fait, Metawell est une évidence avec déjà huit dispositifs à son actif, dont RLX Satori Lounger qui a remporté deux prix en 2023 (ndlr : le Spa & Wellness MexiCaribe Products Award et le Readers Choice Award – Wellspa360). Difficile de résumer nos technologies en une phrase, mais je dirais que ce qui les rassemble toutes est le réel désir d’avancer vers le « #VerifiedWellness ». Grâce à notre Conseil Scientifique, nous proposons de véritables solutions innovantes qui ont fait leurs preuves tant sur le terrain que dans les faits, avec des bénéfices prouvés. Quoi qu’il en soit, la meilleure preuve est de venir les essayer et les vivre (sourire). Courant 2024, nous lancerons deux nouvelles technologies, très attendues par les acteurs du secteur, mais il est trop tôt pour vous en dire plus…
La volonté du groupe Gharieni est de garantir un accompagnement client aussi haut de gamme que ses produits. Comment cette volonté se manifeste-t-elle ?
A.H. : Comme le mentionnait Sammy, la force de Gharieni est d’être fabricant, offrant une capacité d’adaptation illimitée. Sammy a toujours considéré ses clients comme de véritables partenaires.
S.G. : Ne pouvant pas être partout en même temps dans le monde (rires), je m’entoure de personnes compétentes pour gérer des marchés stratégiques. C’est d’ailleurs le rôle d’Aurore sur le marché français depuis septembre 2023. Cela nous permet de renforcer notre présence auprès de notre distributeur RKF et de garantir à nos partenaires l’accompagnement haut de gamme qu’ils attendent de Gharieni, axé sur le sens du service, l’adaptabilité et la personnalisation.
A.H. : Chez Gharieni, aucune demande ne reste sans réponse. Même les demandes les plus complexes, qui paraissent impossibles, se concrétisent par des propositions. Être constamment à l’écoute de nos clients est une force ; cela nous permet d’être en veille permanente et d’anticiper leurs besoins.
