L’INTÉGRATION DE CES DIFFÉRENTES THÉRAPIES NE SE FAIT EVIDEMMENT PAS SANS DÉFIS Entre la formation des équipes, l’adaptation des espaces et la sensibilisation d’une clientèle parfois hésitante à tester ce qu’ils ne connaissent pas, vos établissements doivent relever le challenge afin d’atteindre le succès. Ajoutons à cela les investissements nécessaires pour garantir la qualité de ces pratiques, et c’est l’incertitude pour les investisseurs ! Dans cet article, nous explorons les enjeux et les solutions à mettre en œuvre pour inscrire durablement ces approches holistiques dans vos concepts. Paulina MERCADER General manager Longevity Hub Dubai by Clinique La PrairieLe défi majeur dans l’ajout des thérapies holistiques est de garantir leur cohérence avec la philosophie et les offres existantes, et non de les ajouter comme un simple effet de mode. Une conception réfléchie des programmes et une intégration harmonieuse sont indispensables pour offrir une expérience fluide et authentique. Se précipiter pour suivre les tendances, sans alignement avec le concept de la marque, peut diluer l’expérience et perturber les clients. Chaque nouvelle thérapie doit être analysée pour s’assurer qu’elle s’intègre naturellement dans l’écosystème de l’établissement. Et parfois, savoir dire non à ce qui ne convient pas est tout aussi important ! En tant que professionnels du bien-être, nous avons travaillé dur pour faire évoluer notre industrie, désormais reconnue comme un espace de transformation et non comme un simple service. Il est de notre responsabilité de préserver cette crédibilité en faisant des choix qui honorent l’intégrité du parcours bien-être et renforcent le prestige de notre secteur. Le défi majeur dans l’ajout des thérapies holistiques est de garantir leur cohérence avec la philosophie et les offres existantes, et non de les ajouter comme un simple effet de mode. Paulina MERCADER Armelle DESPRÈS Responsable du pôle soins Relais Thalasso BénodetIl faut à mon sens d’abord identifier et former des talents internes avant de recruter des personnes externes. Ensuite, former les réceptionnistes est également clé pour promouvoir ces prestations auprès des clients. D’un point de vue financier, certaines pratiques comme le watsu demandent des investissements importants pour adapter les infrastructures. Ces espaces doivent donc être pensés pour accueillir d’autres activités complémentaires afin d’être rentabilisés. L’intégration passe aussi par la définition de thématiques globales cohérentes et le développement de protocoles spécifiques qui, même s’ils ne génèrent pas toujours un fort volume de ventes, renforcent la réputation et la valeur perçue de l’établissement. Je suis consciente que ces changements demandent des investissements et du temps, mais ils permettent d’offrir une expérience unique et de positionner l’établissement comme une référence dans le bien-être holistique, afin d’attirer une nouvelle clientèle en quête d’authenticité et de résultats. Former les réceptionnistes est également clé pour promouvoir ces prestations auprès des clients. Armelle DESPRÈS Bruno VILT Directeur Emeria Hôtel Thalasso & SpaLa formation du personnel est essentielle pour intégrer ces pratiques, d’autant plus qu’elle permet de garantir un meilleur encadrement dans des domaines peu réglementés. Côté investissements, certaines installations comme les salles de relaxation ou de yoga, ont un coût modéré et peuvent être mutualisées, ce qui optimise les ressources disponibles. À …
