Pour ce numéro, c’est Antoine Lecoq, directeur Wellness & Spa des Cures Marines de Trouville, Hôtel 5* Thalasso & Spa, qui s’est prêté au jeu de l’interview. Arrivé en 2015 en tant que responsable fitness et Wellness, il occupe depuis cinq ans le poste de directeur Wellness & Spa. Antoine nous partage sa vision du secteur, de son métier, ainsi que les initiatives mises en place au sein de cet établissement, axées sur l’hyperpersonnalisation et une approche globale et holistique.
« L’essor de l’approche holistique constitue l’une des évolutions majeures du secteur du Wellness d’aujourd’hui et de demain. »
Quelles ont été les trois étapes clés de votre carrière ?
Antoine Lecoq : La première étape clé concerne la société de coaching à domicile que j’ai fondée il y a 20 ans. Cette expérience m’a permis d’affiner ma compréhension des besoins de mes clients. Mes séances de coaching étaient alors très orientées vers l’approche holistique, ce qui a été une source d’inspiration et de compréhension profonde de l’humain dans sa globalité, de sa relation corps-esprit, ces deux éléments étant intimement liés.
La deuxième étape clé de mon parcours concerne l’aspect formation. En effet, j’ai suivi plusieurs formations axées sur le bien-être : respirologie, thérapie de relaxation aquatique, neurosciences, yoga ou encore Pilates. Ces enseignements ont enrichi ma culture générale « bien-être ». La troisième étape clé de ma carrière a été ma rencontre avec le monde de l’hôtellerie il y a 25 ans à l’Hôtel Royal 5* à Évian-les-Bains. Ce fut une véritable découverte de cet univers si singulier. Enfin, il y a 10 ans, ma rencontre avec les Cures Marines de Trouville Hôtel 5* Thalasso & Spa a marqué un nouveau chapitre avec la découverte de ce splendide établissement, pour lequel je suis aujourd’hui directeur Wellness & Spa.
Quelles sont, selon vous, les évolutions marquantes du secteur du Wellness et comment y répondez-vous ?
Antoine Lecoq : L’essor de l’approche holistique constitue l’une des évolutions majeures du secteur du Wellness d’aujourd’hui et de demain. Nous avons constaté un besoin croissant d’équilibre global, prenant en compte non seulement le physique et le mental, mais aussi l’aspect énergétique. Ensuite, on observe un besoin accru d’hyperpersonnalisation de la part de nos clients. Si la personnalisation était déjà un sujet central, elle a pris une nouvelle dimension depuis la pandémie de Covid-19. Avec notre concept The Purist, nous allons encore plus loin. Ce concept repose sur les quatre piliers universels du bien-être : sommeil, nutrition, mouvement et soins.
Enfin, la dernière évolution que j’ai identifiée est la montée en puissance de la digitalisation dans l’expérience client, notamment après leur séjour. De nombreux clients apprécient de rester en lien avec notre établissement une fois leur séjour terminé, et la digitalisation facilite cet aspect. À l’avenir, l’Intelligence Artificielle, qui est en pleine émergence, pourra indéniablement nous aider, notamment pour personnaliser encore davantage l’expérience. Cela soulève cependant un défi éthique intéressant. Affaire à suivre !
Quelles actions avez-vous récemment mis en place dans votre établissement et pourquoi ?
Antoine Lecoq : J’ai identifié deux actions majeures. La première est le renforcement de la transversalité des intentions, ce qui signifie que nous mettons constamment en place des actions pour que nos collaborateurs bénéficient d’une expérience professionnelle connectée au bien-être. Cela inclut la mise en place d’une restauration plus cohérente et responsable, des cours de sport chaque semaine, ainsi que la découverte de nos marques partenaires dans les vestiaires. L’objectif est de renforcer l’engagement ce qui, par conséquent, enrichit la culture générale des collaborateurs.
La seconde action est l’écoresponsabilité à 360 degrés. Dans ce cadre, l’établissement a récemment obtenu le label Clef Verte, ce qui était très important pour nous afin de prouver nos engagements en matière d’écoresponsabilité.
Quelles sont, selon vous, les principales qualités pour être un Spa Manager inspirant ?
Antoine Lecoq : Tout d’abord, je pense qu’il est important d’avoir une vision claire pour orienter son équipe, mais aussi une certaine intuition pour anticiper les tendances, et ainsi proposer des expériences inédites, mais surtout cohérentes. De plus, il me semble essentiel d’instaurer un leadership bienveillant, afin de dégager, au-delà de l’exemplarité, de l’empathie. Par ailleurs, l’expertise professionnelle est bien sûr incontournable dès lors qu’on gère un établissement de bien-être d’une telle envergure. Les missions sont très vastes, donc, sur le plan organisationnel, il est indispensable d’avoir de l’expérience. Enfin, je pense qu’il est important d’être doté d’une certaine intelligence émotionnelle. C’est une notion peut-être plus subjective, mais qui, je crois, est essentielle à cultiver dans notre société actuelle.
Quels sont les projets à venir pour votre établissement ?
Antoine Lecoq : Nous avons la volonté de proposer davantage de retraites thématiques afin d’aller plus loin sur certains sujets, qu’il s’agisse de l’ayurveda, des soins post-cancer, etc. Par ailleurs, un projet que nous sommes très fiers de lancer début 2025 au sein des Cures Marines de Trouville Hôtel 5* Thalasso & Spa est le concept de « coaching holistique ». L’idée est de proposer à nos clients des séances de coaching en présentiel ou à distance après leur séjour. La durée sera de 12 semaines et le coaching inclura non seulement le volet sportif, mais aussi les aspects nutritionnel, sommeil et émotionnel. C’est une nouvelle façon de permettre à nos clients de prolonger l’expérience avec nous au-delà de leurs séjours.
Côté perso…
Quelle est votre huile essentielle favorite ?
Antoine Lecoq : Il y en a une que j’adore : l’huile essentielle de citron, clou de girofle et basilic proposée par Voya. Elle est parfaite pour vous stimuler lorsque vous êtes fatigué et vous apporte un coup de peps ainsi qu’une clarté mentale.
Quelle est votre boisson healthy préférée ?
Antoine Lecoq : J’aime beaucoup l’eau de bouleau. Elle est à la fois purifiante, détoxifiante, hydratante et nutritive.
Quel est votre soin préféré et pourquoi ?
Antoine Lecoq : Ça change tout le temps (sourire). En ce moment, c’est le Rituel du bain aux algues, que nous sommes les seuls à proposer en France. Il s’agit d’un bain de mer bouillonnant dans lequel nous ajoutons de vraies algues aux vertus reminéralisantes et hydratantes exceptionnelles.
Ce que j’aime beaucoup, c’est la sensorialité de ce soin. Il a un côté « connexion brute » à la nature que j’adore.
Quelle est votre citation préférée ?
Antoine Lecoq : « La seule source de connaissance est l’expérience », Albert Einstein. J’aime beaucoup cette citation, car elle correspond parfaitement au concept de The Purist. Ce que nous essayons de proposer à nos clients à travers ce concept, c’est un accompagnement vers une meilleure connaissance d’eux-mêmes.
Quel a été votre dernier voyage ?
Antoine Lecoq : Je suis un amoureux de l’Écosse, qui est ma dernière destination.
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aux Thermalies – STAND E06
