Dix ans après avoir pris ses quartiers au Plaza Athénée sur la mythique avenue Montaigne, l’Institut Dior s’est réinventé pour ouvrir un nouveau chapitre de son histoire. L’esprit de M. Dior est omniprésent avec en fil rouge : la rose de Granville, emblématique de l’univers de la marque mais aussi la chaise médaillon. Un univers luxueux couleur champagne où pétillent l’élégance à la française et des attentions, fruit du travail entre la Maison Dior et Mélina Pourcel, qui dirige depuis mars 2015 ce haut lieu de la beauté parisienne. Sérénité, soin d’exception sur-mesure, dont le tout nouveau Grand Soin Visage Dior Prestige, mais aussi un sens du détail très haute-couture signent la nouvelle expérience Dior Institut. Rencontre avec la charmante et talentueuse Mélina Pourcel qui a insufflé au lieu son énergie créative.
Mélina, on connait les relations privilégiées que Christian Dior entretenait avec le Plaza Athénée, situé à deux pas de sa Maison. Avec le Dior Institut revisité, je trouve que l’on revient à l’essence même de la marque et à son esprit haute-couture. Un savoir-être que l’on retrouve dans la nouvelle expérience client que vous avez créé avec la Maison Dior.
Mélina Pourcel : Effectivement Isabelle, le fil conducteur de l’expérience client est très « Diorisée »
et cela commence dès l’arrivée où la signature olfactive est Miss Dior, le premier parfum créé par M. Dior en hommage à sa jeune soeur. Aux vestiaires, avec placard déjà ouvert à votre intention, comme une invitation élégante à déposer vos affaires sur les cintres Dior et vous lover dans le peignoir et les chaussons Dior. Ensuite, vous êtes accompagnée au Salon d’attente où le cérémonial d’accueil vous attend.
Une expérience olfactive où vous allez choisir, selon votre envie du jour, la fragrance Dior qui vous séduit et qui personnalisera votre soin. En perspective, au premier plan, vous pouvez admirer la Goutte de parfum J’adore qui se jette dans le bassin avec le logo du Plaza et en second plan, le dernier défilé haute couture de la Maison Dior sur grand écran. Vous êtes ensuite invitée à vous rendre à votre cabine de soins, de part et d’autre du couloir blanc immaculé, vous pouvez admirer les photos et dessins des modèles emblématiques dessinés par M. Dior, comme le célèbre Tailleur Bar créé en l’honneur du Plaza, et dont le croquis a d’ailleurs été réalisé ici.
Parlons soin justement, et plus particulièrement du nouveau Grand Soin Visage Dior Prestige, un soin d’exception sur-mesure, qui cristallise toutes les valeurs de Dior : plaisir, performance et excellence, puisque j’ai eu le plaisir de le tester.
M.P. : Une nouvelle méthode de modelage tissulaire exclusive à Dior intègre le nouveau Grand Soin Visage Dior Prestige, créé par Claire Liebbe, la coordinatrice Dior Institut, une très grande professionnelle qui révèle toute la performance et l’expertise soin Dior dans ce soin d’exception. Un modelage de 45 mn est associé à un modelage cible du contour du visage, lèvres ou yeux de 15 minutes pour chaque zone. Des mouvements doux réactivent la circulation des flux, des gestes lissent et affinent le contour du visage, chassant les effets de la fatigue qui l’alourdissent. L’ovale du visage est redessiné, les pommettes sont réhaussées. Pour le modelage des yeux, des points de pression et des lissages éliminent les tensions musculaires de la zone panoramique du regard, souvent tendue par l’exposition aux lumières artificielles, comme celles des écrans ou des téléphones. Le regard s’ouvre et s’illumine, en toute sérénité.
Quant aux lèvres, des gestes profonds, pétrissants et lissants, agissent sur les sillons nasogéniens et les muscles du sourire pour lisser rides et ridules, repulper les lèvres, stimuler la tonicité de la peau. L’architecture du visage est comme restaurée.
Une fois le soin fini, comment se passe la phase de conseils ?
M.P. : A la fin du soin, nous avons mis en place une cérémonie de vente. Sur le plateau Prestige, la praticienne invite la cliente à découvrir les produits utilisés et met en valeur les accessoires et la gestuelle qui va avec chacun pour que la cliente puisse optimiser au mieux les bienfaits des produits de la gamme Dior Prestige. L’esthéticienne est aussi une coach de beauté et nous valorisons son expertise en lui demandant d’ajouter à chaque ordonnance beauté, « Le Secret de Beauté » sur-mesure pour sa cliente. L’ordonnance est commentée par l’esthéticienne et elle est ensuite remise aux coordinatrices Dior à l’accueil. La vente du ou des produits est donc validée en cabine et transmis ensuite aux coordinatrices. Elles vont préparer la commande, selon l’art du Paquet Dior, où l’on retrouve le parfumage du papier de soie avec la fragrance choisie par la cliente à son arrivée. Les coordinatrices auront aussi le rôle de présenter les produits complémentaires et de valoriser le soin et l’expérience Dior. L’expérience Dior Institut au Plaza Athénée Paris, c’est pour nous l’art de conjuguer le luxe et l’élégance, tout en dépassant l’excellence par l’émotion.
