LEMI fête cette année ses 30 ans, l’occasion de revenir en détails sur l’évolution de la société avec Matteo Brusaferri, directeur général de la société. Avec plus de 60 000 lits vendus dans 100 pays, la société italienne Lemi propose depuis 1989 des solutions novatrices et personnalisées en matière d’équipement, à l’image de ses deux dernières innovations : les lits de massage Portofino et Portofino Evo.
Matteo, qu’est-ce qui rend Portofino et Portofino Evo si uniques ?
Matteo Brusaferri : Au cours de ces dernières années, nous avons cherché comment mieux répondre aux besoins et attentes de nos clients et cette recherche a abouti à la création des tables de massage Portofino et Portofino Evo. Ces tout derniers lancements sont les tables multifonction les plus basses du marché (49 cm pour la version standard). Pourquoi ce choix ? Afin de faciliter l’installation du client et permettre la pratique d’un large choix de massages, y compris les plus exigeants en termes d’énergie ainsi que les soins relaxants. Ces tables allient le confort et la facilité d’utilisation à une optimisation exceptionnelle de l’espace.
Quelles sont vos autres innovations dédiées au Spas de luxe ?
M.B. : Cela fait 30 ans que Lemi est dédié à répondre aux besoins de ses clients. En 2019, suite à des travaux constants en recherche et développement, nous avons lancé les tables de massage Verona et Verona Evo qui offrent une utilisation double – fauteuil et table – et qui s’adaptent à tous les soins Spa grâce à leurs mécanismes de réglage électriques. Après le Capri PediSpa, nous lançons également le Elba Pedi Spa offrant le même design élégant avec une forme plus fine et utilisant une technologie plus basique permettant un bon rapport qualité/prix. Nous avons aussi décidé de mettre en valeur la qualité les caractéristiques différenciantes de nos produits, en améliorant les réglages pour une performance optimisée. C’est le cas par exemple du Spa Dream 2in1 qui peut maintenant se régler en inclinaison.
En tant qu’expert, quel conseil donneriez-vous aux Spa managers qui sont à la recherche du fournisseur idéal pour leurs tables de massage ?
M.B. : Trouvez un fournisseur capable de fournir une réponse aux problématiques du quotidien. C’est pour cela que nous nous efforçons d’optimiser l’adaptabilité de nos équipements et de les rendre aussi polyvalents que possible, afin de créer des expériences uniques pour le client final tout en considérant le confort du praticien. Le travail du fournisseur ne s’arrête pas à la livraison d’une table de massage : en plus de notre Garantie 10 Ans (parmi les plus longues du marché), nous proposons des services afin d’accompagner nos clients tout au long de la relation: pendant la phase de sélection avec notre Service Sur-Mesure qui nous permet de répondre à toutes les demandes de personnalisation (couleurs, dimensions, fonctionnalités) ; et tout au long du cycle de vie du produit avec l’Assistance à Vie Lemi qui garantit la disponibilité des pièces détachées et propose les solutions techniques appropriées, y compris après de nombreuses années.
– Elba Pedi Spa, parfait pour les traitements de pédicure, de manucure et du visage
– Spa Dream 2in1, version eau ou version sable (p.124). Pour une expérience soins hors du commun.
